zwischen
Hotel Julen Zermatt AG, Riedstrasse 2, 3920 Zermatt
(nachfolgend ROMANTIK HOTEL JULEN genannt)
und
Leistungsbucher
(nachfolgend GAST genannt)
Diese AGB finden auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem ROMANTIK HOTEL JULEN und dem GAST Anwendung. Weiter erstreckt sich der Geltungsbereich auf mögliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Gast und der TRADITION JULEN ZERMATT AG, Riedstrasse 2, 3920 Zermatt, welche als Vermarktungs- und Verkaufsunternehmung im Auftrag des ROMANTIK HOTEL JULEN Leistungen desselbigen vermittelt oder auch direkt ausführt.
Mit der Entgegennahme der schriftlichen, telefonischen, elektronischen oder persönlichen Buchung und der Zustellung der Buchungsbestätigung kommt ein Vertrag zwischen dem GAST und dem ROMANTIK HOTEL JULEN zustande. Die vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen sind Bestandteil dieses Vertrages. Mitteilungen per E-Mail gelten als schriftlich erfolgt.
Für alle Buchungen die nicht direkt über eine Buchungsstelle des ROMANTIK HOTEL JULEN oder dessen Vermarktungs- und Verkaufsstelle TRADITION JULEN ZERMATT AG getätigt werden, ist die Angabe von gültigen Kreditkartedetails (mind. gültig bis zum geplanten Check-Out Datum) erforderlich. Voraussetzung für alle Buchungen ist grundsätzlich die Zustimmung der hier erläuterten Bedingungen sowie das Einverständnis mit den in der Datenschutzerklärung aufgeführten und erläuterten Bestimmungen. Werden diese Bedingungen nicht eingehalten, kann das ROMANTIK HOTEL JULEN die Buchung ohne Benachrichtigung annullieren. Bezüglich Annullationskosten gilt Ziff. 4 nachfolgend. Je nach Buchungskanal und Zeitpunkt der Buchung können unterschiedliche Restriktionen im Bezug auf Mindestaufenthalt und/oder Verfügbarkeiten gelten.
Annullationen oder Umbuchungen sind nur gültig, wenn diese schriftlich an das ROMANTIK HOTEL JULEN zugestellt werden und vom ROMANTIK HOTEL JULEN entsprechend schriftlich bestätigt werden. Es gelten folgende Fristen:
4.1.1 Anzahlungen
Bereits geleistete Anzahlungen werden in Form von Gutscheinen rückvergütet.
4.1.2 Separate Regelungen (z.Bsp. für Gruppenbuchungen)
können vereinbart werden, bedürfen jedoch der schriftlichen Form.
Massgebend zur Berechnung des Annullationsdatums ist das Eintreffen der schriftlichen Erklärung bei der Buchungsstelle. Die Annullierungskosten können in Härtefällen von einer Annullierungskosten-Versicherung übernommen werden, sofern der GAST eine solche abgeschlossen hat.
Falls das gebuchte Arrangement nicht angetreten werden kann, akzeptiert das ROMANTIK HOTEL JULEN eine Ersatzperson, welche die bestehende Buchung unter den gleichen Bedingungen übernimmt. Die Ersatzperson muss dem ROMANTIK HOTEL JULEN frühzeitig (vor der Anreise) bekannt gegeben werden. Der ursprüngliche GAST bleibt Vertragspartner und haftet.
Bei höherer Gewalt wie politischen Unruhen, Streiks, Katastrophen u.s.w kann eine Absage durch das ROMANTIK HOTEL JULEN aus Sicherheitsgründen auch kurzfristig erfolgen. In solchen Fällen erhält der GAST den einbezahlten Betrag in Form eines Gutscheines zurück.
Störungen wie z.B. Lärm und/oder Betriebseinschränkungen berechtigen zu keiner Entschädigung oder Rückerstattung.
Falls der Gast diese spezielle Art der Zimmerreservierung gewählt hat, so ist die Buchung erst definitiv, sobald die Zahlung bei uns vollständig eingetroffen ist. Diese Reservierungen sind ausser durch höhere Gewalt nicht stornierbar.
In den folgenden Fällen kann das ROMANTIK HOTEL JULEN die ausgeschriebenen Preise ändern:
Ändern sich nach Vertragsabschluss die Preise für die gebuchte Leistung (aus einem anderen als den oben genannten Gründen), ist dies für den abgeschlossenen Vertrag irrelevant, egal in welche Richtung die Preisentwicklung stattgefunden hat.
Das ROMANTIK HOTEL JULEN haftet für Schäden nur in den Fällen von Absicht oder grober Fahrlässigkeit. Für eingebrachte Sachen wird die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Ansprüche müssen umgehend, spätestens 3 Tage nach Abreise, schriftlich beim ROMANTIK HOTEL JULEN geltend gemacht werden. Andernfalls gelten die Ansprüche als verwirkt.
Das Hotelzimmer ist durch den GAST mit grösster Sorgfalt zu benützen und zu behandeln. Es darf nur durch die Anzahl Personen (einschließlich Kinder) benützt bzw. belegt werden, welche im Vertrag angegeben ist. Dem GAST ist es nicht gestattet im ROMANTIK HOTEL JULEN gemietete Hotelzimmer Dritten zum Gebrauch zu überlassen.
Für allfällige Schäden haftet der GAST, ausser er kann nachweisen, dass diese ohne sein Verschulden (bzw. Verschulden von Mitbenützern) entstanden sind. Schäden sind unverzüglich dem Hotel zu melden.
Ohne ausdrücklich anders lautende Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien ist der früheste Zimmerbezug am Anreisetag ab 15:00 Uhr möglich und die späteste Zimmerabgabe am Abreisetag bis 11:00 Uhr möglich.
Sowohl die TRADITION JULEN HOTELS, wie auch die TRADITION JULEN ZERMATT AG als beauftragte Vermarktungs- und Verkaufsunternehmung, verarbeiten Daten im Rahmen des Schweizer Bundesgesetzes für Datenschutz (DSG) sowie der Europäischen Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO). Die einheitliche Datenschutzerklärung beider Unternehmen wird als integrierter Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angesehen.
Bis um 20:00 Uhr am Anreisetag werden unsere Gäste am Bahnhof Zermatt oder Taxistand in Zermatt abgeholt und mit dem hauseigenen Elektrotaxi zum Hotel gefahren. Ebenfalls werden die Gäste am Abreisetag wieder dorthin zurückgefahren.
Für alle unter diesen AGB mit den TRADITION JULEN HOTELS abgeschlossenen Verträge ist ausschließlich schweizerisches Recht anwendbar. Ausschließlicher Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten aus solchen Verträgen ist Visp.